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Offres d'emploi

Poste






Description

Poste proposé : chargé(é) de relation locataire pour Remplacement permanent. 

Type d’entreprise :  logement à loyer modéré, constitué de 80 collaborateurs. 

Contrat proposé :  CDI

Pour mener à bien votre mission vous serez accompagné par une belle équipe et travaillerez sur un portefeuille de 18000 lots dont 93% d'habitations.

Avantages et rémunérations

    Rémunération : Entre 30 000 et 35 000€/an

    Description du profil

    Diplômes requis : une formation de BAC +2 minimum

    Expérience : une expérience minimum de 2 an(s) sur un poste similaire est requise.

    Sous l’autorité du responsable d’agence, le chargé de relations locataires est le premier interlocuteur de l’agence. A ce titre, il apporte un premier niveau de réponse et oriente la demande vers les services internes du siège compétents, et est responsable du suivi contribuant ainsi à la qualité de l’accueil et de l’image de l’entreprise.

    Accueil physique et téléphonique

    • Prend en charge les visiteurs (locataires et prestataires) et l’ensemble des appels téléphoniques pour les informer
    • Délivre une série d’informations sur la situation courante des locataires en place : renseignement et démarche à suivre pour obtenir un logement, information sur la situation du compte locataire, information sur les modalités de gestion courante (modalités de départ, documents administratif à fournir, assurances…)
    • Prend en charge et alerte en cas d’incident survenant à l’accueil
    • Enregistre, assure un premier niveau de traitement des demandes techniques, suit les actions mises en oeuvres, s’assure de la clôture de la demande. Un reporting régulier est effectué
    • Assure le suivi administratif des sinistres
    • Est responsable en lien avec le chargé de secteur de la qualité de la réponse fournie au locataire (pertinence/respect des délais) ; peut être amené à relancer ses interlocuteurs internes et externes à ce titre

    Secrétariat d’antenne

    • Gère les plannings et agendas de l’encadrement de l’agence
    • Assure la gestion administrative et matérielle des dossiers qui lui sont confiés
    • Procède à la préparation des dossiers, au recueil, à la réception, au classement, à la diffusion et à l’archivage d’informations ou de documents
    • Assure la saisie des lettres, rapports, notes, tableaux, procède à l’archivage des documents
    • Peut rédiger les notes et courriers des dossiers dont il a la charge
    • Mise à jour des tableaux de bord
    • Assure la saisie de certaines données liées à la gestion locative (assurances…)

    Activités complémentaires

    • Peut effectuer les encaissements de loyers

    Aptitudes professionnelles et personnelles :

    • Capacité de décision
    • Enthousiaste
    • Résilient(e)
    • Autonome
    • Maîtrise des règles rédactionnelles
    • Connaissance de la réglementation de la copropriété
    • Gestion du stress
    • Sens de la communication
    • Travail en équipe


    Le Cabinet Immojobs , spécialiste du recrutement immobilier et administration de bien , mets à notre disposition son outil de recrutement. En postulant à cette offre, la plateforme Immojobs, nous permets d'être directement mis en relation avec vous sans aucun autre intermédiaire.


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